Pertama sekali, perlu difikirkan dalam keadaan apa idea baru dilahirkan dan bagaimana proses kreatif berfungsi dari sudut pandangan kerja otak manusia. Penting untuk memahami bahawa kreativiti bukan hadiah, tetapi kemahiran yang dapat dikembangkan. Bukan hemisfera kanan yang bertanggung jawab atasnya, seperti yang biasa dipercayai, tetapi seluruh otak, oleh itu, persekitaran kerja harus menyokong keseluruhan rantai proses pemikiran, dan bukan bahagian yang terpisah.
Terdapat 4 peringkat proses kreatif: persiapan (mengumpulkan maklumat dan memperoleh pengetahuan baru), penimbangan (membentuk hubungan antara pengetahuan semasa dan maklumat baru), wawasan (kemunculan idea baru) dan pengesahan (menguji idea pada orang lain).
Proses ini bersifat kitaran, iaitu, sebagai hasil pengesahan, kami menerima maklum balas, pada dasarnya kami menjana idea baru dan menilai sehingga idea-idea ini terbentuk dan diuji sepenuhnya. Tanpa menghabiskan masa yang tepat untuk setiap peringkat ini, kita tidak akan mendapat idea kreatif yang berfungsi.
Dari masa ke masa, proses ini mengalir dengan lebih semula jadi, terutamanya ketika kita meningkatkan pengetahuan dan kemahiran, mengikuti tabiat kerja yang betul dan memahami cara menggabungkan idea baru dan memilih yang terbaik. Perlu diperhatikan bahawa orang yang mempunyai pengetahuan luas mengenai pelbagai isu cenderung mempunyai idea baru. Melalui rasa ingin tahu mereka, mereka mengembangkan keterbukaan terhadap pengalaman baru, yang berkait rapat dengan kreativiti. Pemahaman mereka yang mendalam mengenai pelbagai mata pelajaran memberikan lebih banyak "bahan mentah" untuk hubungan baru antara pengetahuan, yang membawa kepada idea baru.
Pemikiran konvergen dan berbeza
Terdapat 2 jenis pemikiran - konvergen dan berbeza. Yang pertama bertanggungjawab untuk mencari jawapan langsung kepada soalan tertentu, yang memerlukan pengetahuan mengenai fakta dan kaedah yang telah dipelajari sebelumnya. Dan pemikiran yang berbeza adalah proses kreatif untuk menghasilkan penyelesaian, mencipta idea baru.
Pemikiran konvergen bertanggungjawab untuk dua peringkat proses kreatif - pengesahan dan penyediaan. Pada masa ini, kami mengasimilasikan maklumat baru, jadi kemampuan untuk fokus sangat penting untuk jenis pemikiran ini. Apabila persekitaran membawa banyak gangguan, kita harus menghabiskan lebih banyak usaha kognitif untuk mengendalikan perhatian kita, dan memandangkan sumber daya kognitif kita yang terhad, semestinya ada kawasan di dekat tempat kerja untuk berehat dan pulih.
Gangguan juga boleh menjadi dalaman, ketika emosi kita sendiri menghalangi. Eksperimen menunjukkan bahawa terlalu terangsang atau tertekan, produktiviti berkurang dengan ketara ketika melakukan tugas mendesak yang memerlukan penumpuan. Pada waktu yang sama, ketiadaan emosi secara umum, iaitu kebosanan, juga mempengaruhi produktiviti secara negatif, kerana dalam keadaan ini kita tidak dapat menarik perhatian untuk waktu yang lama. Contohnya, semasa perjumpaan, pemikiran kita sering berlaku sebaliknya, jika subjeknya tidak menarik. Oleh itu, untuk kerja penumpuan, adalah penting bahawa tugas itu sendiri menyeronokkan dan mencabar, tetapi pada masa yang sama dapat dilakukan.
Sebaliknya, untuk tugas yang melibatkan pemikiran yang berbeza, rangsangan luaran dapat membantu. Tahap penimbangan dan pandangan kurang difokuskan, dan semakin banyak kita mengalihkan perhatian kepada perkara yang berlainan, semakin besar kemungkinan hubungan baru muncul di kepala kita, membentuk idea baru. Artinya, pemikiran yang berbeza memerlukan bidang dengan tahap privasi minimum, reka bentuk yang terang, pandangan terbuka dari tingkap dan objek inspirasi yang membantu merangsang imaginasi dan lebih sering terganggu, walaupun pada kenyataannya ini kelihatannya tidak produktif.
Ahli strategi Haworth Ideation Group menunjukkan bahawa kebosanan yang menghalangi kerja yang normal dan berfokus dapat menghasilkan idea baru. Kajian menunjukkan bahawa ketika kita lebih santai, memikirkan sesuatu yang terganggu atau terlibat dalam aktiviti rutin, otak kita di latar belakang mempertimbangkan pelbagai pilihan untuk menyelesaikan masalah dan mencari hubungan yang tepat, membentuk idea baru. Oleh itu, pandangan sering muncul secara tiba-tiba ketika kita melakukan sesuatu tanpa sedar, misalnya, kita memandu dengan pengangkutan awam atau berjalan di jalan.
Memahami proses ini, banyak syarikat membuat tempat-tempat khas di mana orang dapat terganggu dari pekerjaan dan mengubah aktiviti secara ringkas, sehingga otak mengusahakan idea-idea baru pada masa ini. Contohnya, ini boleh menjadi kawasan permainan atau gimnasium. Mengetahui pilihan pekerja anda menjadikannya lebih mudah untuk mewujudkan ruang yang sesuai untuk mereka, jika tidak ada risiko penyelesaian yang tidak akan digunakan oleh siapa pun.
Malangnya, keperluan untuk membuat pelbagai zon tidak selalu diambil kira, dan selalunya jenis susun atur yang sama berlaku di pejabat - ini sama ada jenis ruang terbuka sepenuhnya, atau sistem kabinet dengan halangan tinggi. Untuk mewujudkan persekitaran yang kondusif untuk inovasi, perlu menjaga keseimbangan antara ruang terbuka dan tertutup, serta berusaha untuk mendapatkan pelbagai bidang fungsional agar setiap pekerja dapat menemukan tempat yang optimal untuk diri mereka sendiri di mana mereka dapat mengisi tenaga, merenungkan tugas atau melakukan gangguan untuk menarik inspirasi. …
Apabila pejabat mempunyai zon untuk pemikiran konvergen dan berbeza, pekerja dapat melalui semua peringkat proses kreatif, secara bergantian beralih antara mod ini. Pakar Haworth Ideation Group berpendapat bahawa setiap orang mempunyai frekuensi beralih yang berbeza dan bergantung pada beberapa parameter: seberapa baik dia dapat menumpukan perhatian, berapa banyak masa yang dia perlukan untuk berehat dan memulihkan tenaga, jumlah pengetahuan yang sudah dia miliki, keperluan untuk pengetahuan tambahan dan peringkat semasa proses kreatif.
Menurut penyelidikan, 10% pekerja yang paling produktif, rata-rata, berehat selama 15 minit setelah setiap jam bekerja dengan fokus. Beralih antara mod boleh berlaku dengan frekuensi yang berbeza, kadang-kadang begitu cepat sehingga tidak mungkin lagi untuk menentukan mod mana seseorang berada. Kami menyerap maklumat, menghasilkan idea baru dan segera menyempurnakannya - dan semua ini tanpa melakukan usaha tambahan. Dalam keadaan ini, kita fokus sebisa mungkin, sementara usaha kognitif tidak dihabiskan untuk mempertahankan konsentrasi, melainkan dihabiskan untuk mencari idea dan solusi baru. Oleh itu, kita melibatkan pemikiran yang berbeza dan berbeza pada masa yang sama. Pada masa yang sama, kita kehilangan masa, tetapi kita mencapai tahap produktiviti maksimum. Keadaan ini, yang disebut "aliran", tidak mudah masuk, tetapi dengan kemahiran, sikap dan motivasi yang tepat, dan persekitaran kerja yang sesuai yang menyokong semua keadaan dan jenis aktiviti yang diperlukan, jauh lebih mudah dicapai.
Kerja Berpasukan
Untuk melengkapkan idea dan menguji kegunaan dan keasliannya, kita perlu berinteraksi dengan orang lain. Artinya, proses kreatif mempengaruhi bukan sahaja individu, tetapi juga kerja berpasukan, di mana pengetahuan bertukar.
Untuk kerja kreatif pasukan yang berjaya, semua peserta dalam proses mesti saling mengenali antara satu sama lain, mempunyai pengalaman komunikasi, kenangan bersama dan sejarah hubungan. Komunikasi interpersonal yang lebih terbuka dan hubungan baik antara rakan sekerja mendorong ekspresi pemikiran dan idea yang mudah dan terus terang. Pekerja tidak takut untuk benar-benar membincangkan dan menilai cadangan, dan juga sebagai balasan untuk mendengar kritikan.
Komunikasi sulit dapat dihambat oleh budaya organisasi syarikat di mana kesalahan dikutuk dan dihukum. Dalam kes ini, orang tidak berani memikul tanggungjawab dan mengambil inisiatif. Apabila idea baru dihargai di sebuah syarikat dan kesilapan dianggap sebagai pengalaman yang bermanfaat setelah kegagalan, pekerja tidak takut untuk mengatakan perkara yang tidak akan mereka nyatakan sebaliknya.
Oleh itu, mewujudkan persekitaran kreatif yang berkesan tidak hanya memerlukan bidang kerja berpasukan, di mana tugas fungsional dapat diselesaikan, tetapi juga ruang sosial yang mempromosikan komunikasi tidak formal dan meningkatkan semangat berpasukan dalam syarikat.
Di samping itu, menurut kajian oleh Haworth Ideation Group, kreativiti pekerja paling tinggi di syarikat atau jabatan di mana hierarki kurang jelas. Maksudnya, untuk pengembangan inovasi yang berkesan, seseorang harus berusaha untuk mewujudkan pasukan kecil dan kumpulan kerja dengan struktur pengurusan mendatar yang saling berinteraksi antara satu sama lain dalam organisasi, dan juga dengan agen luaran, akibatnya terdapat lebih banyak interaksi dan hubungan antara objek pengetahuan.
Organisasi ruang untuk proses kreatif
Semasa membuat zon untuk bekerja dalam konsentrasi, anda bukan sahaja harus memastikan privasi penuh atau separa, tetapi juga memberi pengguna peluang untuk menyesuaikan tempat untuk diri mereka sendiri dan pilihan kerja mereka untuk memaksimumkan penggunaan sumber kognitif. Untuk melakukan ini, perhatikan empat perkara berikut.
Pagar. Perlindungan dari gangguan yang mengganggu fokus, termasuk halangan visual (dinding, partisi), amaran maklumat (jangan ganggu tanda), atau penghalang akustik (fon kepala atau jarak yang cukup dari sumber bunyi).
Akses ke maklumat. Menyediakan ruang dengan bahan digital dan fizikal (buku, majalah, objek reka bentuk) supaya pekerja menerima maklumat baru atau menyegarkan pengetahuan yang ada.
Visualisasi. Bilangan permukaan yang mencukupi untuk paparan visual maklumat, rekod, hujah dan komunikasi visual.
Komunikasi. Komunikasi melalui penyelesaian media atau interaksi peribadi dengan rakan sekerja lain untuk bertukar pandangan mengenai topik tertentu.
Dengan adanya atribut ini, pengguna akan mempunyai pilihan alat mana yang akan digunakan dan bagaimana. Sebagai contoh, akses kepada maklumat lebih penting untuk kerja individu, sementara visualisasi lebih kerap digunakan untuk perbincangan kumpulan.
Ruang untuk berehat dan mengisi semula harus memberi pekerja pilihan tempat dan masa. Sebilangan orang lebih suka berehat pendek untuk mengalihkan perhatian mereka dengan cepat, berehat dan kembali ke tugas, yang lain memerlukan lebih banyak masa untuk pulih, yang memerlukan kawasan yang berasingan untuk berehat individu atau kumpulan. Pengaturan zon-zon ini bergantung pada kaedah mana yang "dipilih" oleh pekerja dan berapa banyak masa yang mereka perlukan untuk melakukan ini. Dengan mengambil kira ciri-ciri individu pekerja yang berbeza, perlu menyediakan pelbagai kawasan rekreasi dan regenerasi supaya setiap pekerja mendapat tempat yang paling selesa untuk dirinya sendiri.
Kawalan ruang pengguna di kawasan rehat jauh lebih penting daripada di tempat kerja yang tertumpu. Tetapi pada masa yang sama, perlu menyediakan mereka alat visualisasi dan komunikasi asas, misalnya, Wi-Fi dan papan putih, sekiranya ada idea baru yang ingin anda kongsi.
Agar tidak membebankan sumber kognitif pekerja, yang lebih baik ditujukan kepada proses kreatif, navigasi di ruang harus sederhana dan intuitif. Ini berlaku bukan hanya untuk tempat-tempat untuk pekerjaan atau riadah yang tertumpu, tetapi juga untuk seluruh pejabat pada umumnya. Untuk melakukan ini, setiap zon diserlahkan dengan warna, prasasti, grafik, elemen seni bina khas. Juga, pekerja harus segera memahami tujuan ruang tertentu dan jenis aktiviti apa yang terbaik untuk dilakukan di dalamnya. Ini akan membolehkan anda tidak terganggu oleh pemikiran yang tidak perlu atau pencarian panjang untuk zon yang sesuai, tetapi akan segera mengarahkan usaha kognitif anda ke arah yang membina.
Oleh itu, mewujudkan persekitaran pejabat untuk karya kreatif yang berkesan bukan hanya untuk mengembangkan dalaman yang kreatif dan memberi inspirasi. Ini adalah proses yang rumit, akibatnya perlu untuk menyediakan jumlah kawasan fungsional yang diperlukan dengan tahap privasi dan keselesaan akustik yang diperlukan untuk pekerjaan individu dan kumpulan, serta berbagai tempat untuk pertumbuhan semula dan kolektif rekreasi, menyumbang kepada peningkatan semangat berpasukan syarikat.
