Manfred Grohmann, pengarah dan pengasas biro pembinaan dan kejuruteraan "Bollinger + Grohman", mengadakan kelas induk, di mana dia sekali lagi membuktikan fakta yang sudah terkenal - hari ini semuanya mungkin untuk industri pembinaan Barat. Fantasi Peter Cook, Frank Gehry, Lars Spybrook, Coop Himmelb (l) au. UFA di Dresden, markas BMW di Munich, kompleks hiburan JVC di Guadalajara, Info-Box di Berlin, pejabat KPMG di Leipzig dan Braun di Kronberg adalah projek yang ditunjukkan oleh Grohmann. Sekarang biro kerjanya terlibat dalam menghitung struktur bangunan baru Teater Mariinsky - mereka meningkatkan ketelusan kepompong dari 50% menjadi petunjuk yang lebih tinggi. Rumus hubungan jurutera terkenal dengan pelanggan adalah untuk mengurangkan ketakutan pelanggan. Rumus untuk hubungan dengan arkitek adalah subordinasi tanpa syarat dari perhitungan mereka untuk melepaskan imaginasi mereka. "Di mana saya, dan di mana Cook," kata Manfred Grohmann, "Saya hanya seorang jurutera," dan menunjukkan, membawa ibu jari dan jari telunjuknya bersama, sesuatu yang kecil. Pelupusan syurga.
Mark Tovve, ketua studio reka bentuk eksperimen Rakurs, menentukan peranan arkitek-pereka dalam hubungan dengan pelanggan: "Untuk menyediakan pertemuan dua individu: keperibadian tempat dan keperibadian pemilik." Pada masa yang sama, kedudukan arkitek, seperti yang dinyatakan oleh Tovve, sangat menengah dan harus cukup fleksibel. Dia mengesyorkan untuk memulakan perbincangan mengenai projek bangunan atau pedalaman masa depan dengan mengajukan pertanyaan "bagaimana membuat ruang ini lebih baik" dan mencari jawapan untuknya. Keutamaan dalam perbualan mengenai gaya, bahan, teknologi memimpin, menurut pendapatnya, proses ke jalan buntu. Yang terbaik, menurut Tovve, ia berfungsi dalam situasi rakan pelanggan. Sekiranya ini bukan hanya sikap psikologis, tetapi realitas hubungan sesama manusia, adalah mungkin untuk menelusuri nasib ruang yang diproyeksikan, lalu bagaimana ia menetap, teknik mana yang menciptakan keselesaan khusus, seperti pemiliknya, dll. Dan ambil kira pengetahuan yang diperoleh dalam komunikasi dan pengalaman tetamu ketika mengerjakan objek lain. Gaby Rottes, seorang arkitek dan ketua jabatan komersial di Dupont, bersatu dengan rakan sepejabat Rusia itu. Dia menyatakan hubungan yang mesra dengan pelanggan sebagai faktor penentu dalam komunikasi perniagaan yang produktif.
Anna Odorenko, Ketua Arkitek di NBBJ Rusia, bercakap mengenai pentingnya fasa interaksi pra-kontrak antara pemaju dan arkitek. Syarat utama untuk kejayaan pelaksanaan projek adalah definisi awal peranan arkitek dalam reka bentuk dan pelaksanaannya. Terdapat lima komponen di sini: penerangan mengenai projek (apa yang kita sebut dalam bahasa arkitek, seperti yang dinyatakan oleh Sergei Kiselev, "Wishlist"), ruang lingkup kerja, jadual kerja, pembayaran untuk perkhidmatan, syarat-syarat asas dan keperluan kerja. Juga pada peringkat perundingan, seperti yang dinyatakan oleh Odorenko, perlu memilih kaedah pembinaan dan memutuskan kontraktor. Sehingga ke tahap ini, sangat tidak bijaksana untuk mula menyiapkan dokumentasi kerja. Langkah seterusnya adalah dengan jelas menentukan tanggungjawab dan kewibawaan arkitek di tapak pembinaan. Sama ada pengawasan lapangan - mengesan ketepatan pelaksanaan gambar yang disediakan, atau - pengurusan pembinaan penuh, sedangkan, sebenarnya, arkitek adalah orang utama di lokasi pembinaan. Pejabatnya bergerak ke sana semasa pembinaan. Dia berkewajiban untuk menyelesaikan semua masalah yang muncul: dalam 5 hari - untuk memberi jawapan, dalam 10 hari - untuk mempertimbangkan dan menyetujui gambar kontraktor. Sekiranya kontraktor percaya bahawa sebarang penyelesaian konstruktif akan lebih sesuai dalam kes ini daripada yang dicadangkan oleh arkitek, dia menulis pernyataan kepada arkitek dengan alasan dan pengiraan sumber yang diperlukan. Arkitek memeriksa aplikasi, kelayakannya dan, jika diperlukan, meminta pelanggan untuk peruntukan dana tambahan. Semua kertas untuk pembayaran perkhidmatan kontraktor ditandatangani oleh arkitek dalam situasi peranan ini di tapak pembinaan. Senario seperti itu lebih khas untuk Amerika, berbeza dengan Rusia, di mana pengawasan pereka hanya diperhatikan atas permintaan pelanggan. Seperti yang dinyatakan oleh Anna Odorenko, Rusia, seperti China, adalah negara berisiko tinggi. Sejak sekian lama di negara-negara ini fungsi pelanggan-pereka-pembangun dilaksanakan oleh satu subjek - negara. Oleh itu, prinsip dan peraturan perundingan konstruktif antara pemaju dan arkitek di Rusia selama beberapa dekad tidak dapat dilaksanakan di Barat, yang diketahui oleh penutur dari amalannya sendiri - syarikatnya NBBJ Russia telah bekerja di Moscow selama lebih dari lima tahun, pada masa ini di salah satu menara kompleks City of Capital di "Moscow City".
Igor Mazurin, Penyelidik terkemuka di Institut Tenaga yang diberi nama Krzhizhanovsky bercakap mengenai keperluan untuk salah menghitung kemungkinan risiko panas dan bekalan elektrik dalam reka bentuk bangunan baru dan mengenai jalan buntu di mana keperluan ini dapat memimpin arkitek dan pelanggan, tetapi pada masa yang sama melegakan pemilik rumah masa depan masalah untuk waktu yang lama. Dia menyatakan penurunan ketara dalam kebolehpercayaan rangkaian elektrik baru-baru ini disebabkan oleh kehausan peralatan elektrik yang berlebihan. Kebarangkalian kegagalan kuasa di Moscow hari ini adalah sekitar 85-90%. Kemalangan musim panas 2005 adalah pengesahan langsung perkara ini. Di rantau Moscow, seperti di kawasan lain di Rusia, kebolehpercayaan grid kuasa lebih rendah. Pemanasan daerah tidak jauh lebih baik. Kadar haus rangkaian pemanasan adalah 65-75%. Oleh itu, keputusan untuk beralih ke bekalan haba autonomi (hingga pemanasan apartmen), yang diambil oleh Kerajaan Rusia pada tahun 2003. Hari ini tidak ada yang menjaga dan memperbaiki loji janakuasa termal lama. Masalah ketiga ialah minum air. Pembinaan sistem rawatan khusus untuk kawasan tertentu di daerah dan penempatan mikro baru tidak sesuai dengan perubahan tahap dan komposisi kekotoran di dalam air: pelepasan sisa industri menjadikan sistem ini tidak berkesan dalam beberapa jam. Namun, dengan keperluan yang jelas untuk memaksimumkan kebolehpercayaan sistem sokongan hidup, semua orang memahami bahawa ini adalah kenaikan tahap kos, dan, dengan demikian, harga. Perbezaan harga untuk dua ekstrem eksperimen - kapal selam yang benar-benar autonomi dari segi sokongan hidup dan pondok yang bertentangan "dengan kemudahan di halaman" - menurut perhitungan pembesar suara, adalah 104-105 kali. Oleh itu, semua perkara di sini bergantung pada kehendak pelanggan - pada kemampuan dan keinginannya untuk melabur dan memperoleh keuntungan. Namun, seperti yang dinyatakan oleh Mazurin, kemudahcayaan kewangan bukan satu-satunya hujah yang menyokong untuk membuat keputusan ini atau itu. Terdapat juga penentu dan motif perundangan, kejuruteraan, teknologi, ekonomi, politik dan juga peribadi (jika pelanggan, misalnya, membina perumahan untuk dirinya sendiri). Semuanya, Mazurin mendesak para pereka untuk mengambil kira, menyelesaikan masalah secara analitik atau, lebih baik, secara grafik. Pada masa yang sama, dia menyatakan bahawa jadualnya harus dibina semula sekitar 40-50, yang memerlukan waktu kerja sekurang-kurangnya enam bulan. Tetapi ketepatan perhitungan inilah yang dapat menjamin penerapan satu-satunya keputusan reka bentuk yang betul dan dibenarkan.
Sergey Kiselev, ketua biro seni bina "Sergey Kiselev & Partners" berbicara setelah Konstantin Komisarov, pengarah komersial ZAO Schneider Electric, yang secara kiasan mendefinisikan peranan pengeluar di tapak pembinaan Rusia - "plankton" (mereka membekalkan bahan tanpa mempengaruhi prosesnya dalam apa-apa cara). Topik pidato Kiselev adalah tender pembekalan bahan dan perkhidmatan. Namun, sebelum menghubunginya secara langsung, dia meluangkan masa untuk berdebat dengan kedudukan pembicara sebelumnya. Konstantin Komisarov mencadangkan dalam ucapannya untuk menggantikan, menurut pendapatnya, skema hubungan linear "pelanggan-pereka-kontraktor-pengeluar" yang tersebar luas di negara kita dengan yang baru, di mana kontraktor berada di tengah-tengah semua kenalan ini, tanpa pertindihan interaksi "semua orang dengan semua orang." "Adalah perlu untuk bertemu lebih kerap," Komisarov menyimpulkan ucapannya, "maka pengeluar akan menawarkan kepada pelanggan mereka penyelesaian teknikal terbaik dengan wang yang sama." Sergey Kiselev tidak setuju dengan skema baru itu, kerana dia menyatakan bahawa dia tidak menyukai amalan reka bentuk (seorang arkitek mengupah kontraktor) dan situasi turnkey (kontraktor mengupah seorang arkitek). Dalam skema klasik, arkitek adalah rakan utama triad, tetapi pada masa yang sama dia mewakili kepentingan pelanggan, "memimpin" dia dari peringkat awal idea projek ke pilihan tapak untuk pembinaan dan reka bentuk tugas teknikal, kerana arkitek yang mengumpulkan semua pengetahuan mengenai pembekal bahan dan perkhidmatan dan pada peringkat ini merupakan perunding yang paling dipercayai untuk pelanggan. (Dalam bengkel seni bina Rusia, seperti yang dicatat oleh Sergei Kiselev, tidak seperti di Amerika pada hari Rabu, berdasarkan data yang diberikan oleh Anna Odorenko, tetapi pada hari Jumaat dari jam 5 petang hingga 6 petang, latihan teknikal berlangsung, di mana pengeluar dan pembekal bahan dan teknologi menunjukkan produk dan penyelesaian baru mereka).
Mengenai tender yang diumumkan sebagai topik pidato Kiselev, dia mengingatkan para hadirin bahawa tender itu adalah pertandingan untuk menentukan harga yang optimum. Tender wajib untuk institusi anggaran. Prosedur ini ditentukan pada bulan April 1993 oleh peraturan khas Gosstroy. Sejak itu, biro "Sergei Kiselev and Partners" tidak bekerja dengan pelanggan bajet, lebih memilih untuk membantu dalam menentukan harga yang berpatutan bagi mereka yang membelanjakan wang mereka sendiri - dan bukan milik orang lain - iaitu, kepada pelanggan swasta. Walaupun akan lebih baik, seperti yang dicatat oleh Kiselev, jika pelanggan melaksanakannya sendiri atau melakukan tanpa tender sama sekali, akhirnya mereka mempunyai hubungan peribadi, orang yang mereka percayai, saudara-mara. Terdapat, bagaimanapun, struktur pelaburan dan pembinaan yang kuat, yang mempunyai bahagian dalam diri mereka yang berkaitan dengan penyelesaian pembinaan. Kerana ada orang lama dalam perniagaan mereka dengan hubungan yang kuat dengan pembekal. Baik satu atau yang lain memerlukan tender. Dalam kes lain, penentuan harga yang wajar untuk pembinaan hari ini adalah kunci untuk projek pembinaan Rusia. Dan arkitek harus menangani tugas yang sukar dan tidak bersyukur ini. Pada pandangan klasik, betul, menurut Kiselev, skema linear, yang ingin ditolak oleh Konstantin Komisarov sebagai ketinggalan zaman, pelanggan mempunyai penjimatan masa yang besar, tetapi sedikit wang. Oleh itu, pelanggan Rusia yang sangat ekonomik jarang mengupah kontraktor umum, mereka membina diri mereka sendiri (sebelumnya disebut "kaedah ekonomi").
Sekiranya pelanggan tidak menyesal $ 5-7 per persegi. m (jumlah ini, tentu saja terbayar) dan memerintahkan pengembangan pakej tender, arkitek Rusia mulai membuat, menurut Kiselev, "buatan sendiri", iaitu apa yang disebut dokumentasi tender. Ini, seperti yang dinyatakan oleh Kiselev, adalah produk yang sangat kompleks, yang bukan merupakan dokumentasi yang berfungsi, tetapi pada skala yang sesuai, ia mesti menggambarkan produk yang diperlukan seakurat mungkin, sehingga, meneka apa itu, pembekal boleh menawarkan harga yang paling spesifik. Pada masa yang sama, adalah mustahil untuk menamakan satu atau pengeluar lain tanpa persetujuan dengan pelanggan, jika pelanggan tidak segera mengenalinya. Kadang kala arkitek tidak dapat menerangkan dengan tepat apa yang diperlukan dan kemudian mereka harus menulis "pembinaan seperti SHUKO". Sekiranya, berdasarkan dokumentasi tersebut, pelanggan memilih kontraktor pada tahap awal, dia berpeluang untuk membuat kontrak dengannya dengan harga kontrak yang tetap. Dan semua gambar arkitek menjadi lampiran kontrak ini. Maka dengan senang hati bekerja di tapak pembinaan seperti itu, seperti yang dikatakan Kiselev. Tetapi kontrak dengan harga kontrak tetap hanya mungkin dalam kes projek, kemungkinan perubahan yang minimum. Ini bermaksud bahawa projek ini difikirkan dengan baik. Banyak negara telah belajar, kata Kiselev, untuk memahami bahawa semakin lama dan lebih baik reka bentuk arkitek, semakin cepat, lebih baik dan lebih murah pembina akan dibina. Oleh kerana kos reka bentuk masing-masing 4%, untuk pembinaan adalah 96%, maka pelanggan pintar memahami bahawa lebih baik membelanjakan 5% untuk reka bentuk berkualiti tinggi daripada lebih daripada 96% untuk pembinaan dengan perubahan.
